Článek: 433 | Naposledy změněno: 03.03.2008

Odeslání archivu pracovníkům technické podpory

Související rozcestníky | Hlavní rozcestník Instalace, aktualizace, databáze


 

Proveďte archivaci firmy

  • Archivaci firmy proveďte běžným způsobem.
  • Pokud neznáte postup archivace, najdete jej v návodu +781 .

 

Nahrání / odeslání archivu na WinFAS software s.r.o.

  1. Spusťte si internetové stránky podpora.winfas.cz a v pravé horní části okna klepněte na odkaz Přihlásit se.

  2. Nyní budete přesměrováni do Zákaznické sekce.
    (v případě zobrazení problémů s certifikátem je možné pokračovat dále přidáním výjimky)
  3. Uprostřed okna vyplňte přihlašovací údaje a klepněte na tlačítko "Přihlásit se"
    Budete dotázáni na přihlašovací jméno a heslo na naše webové stránky.
    Pokud ještě nejste registrovaní, můžete se ve stejném okně registrovat.

    Postup registrace najdete v návod +505
  4. Po přihlášení se v pravém horním rohu objeví Vaše jméno, které jste zadali při registraci.
  5. V levé části se obrazovky se v menu zobrazí několik nových možností, mezi nimi je i "Nahrání archivu"


     
  6. V okně udělejte následující
    • Tlačítkem procházet vyberte archiv/soubor, který chcete odeslat.
    • Pokud jste ukládali archiv podle výše uvedeného postupu (návod +781).
    • Do políčka Příjemce vyberte zaměstnance WinFAS software s.r.o., který má archiv obdržet.
    • Do poznámky napište proč archiv posíláte, spojení na odesílatele (např. telefon), případně další podrobnosti.
    • Tlačítkem Odeslat odešlete archiv.
    • V údaji průběh odesílání vidíte jak dlouho bude daná operace trvat. Stránku ani prohlížeč nezavírejte před dokončením přenosu (v jiných záložkách prohlížeče ale pracovat můžete).


Autor:    SUK Ondřej    | Posl.změna:    03.03.2008    | Článek:    433    |     www.WinFAS.cz